FAQ
Perguntas Frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre automação de processos e software à medida para PMEs portuguesas.
Que tipos de processos podem ser automatizados?
A Gambit Labs é uma empresa portuguesa especializada em automações operacionais para PMEs. Desenvolvemos soluções à medida para empresas que precisam de automatizar processos como relatórios, alertas e reposição de stock, sem precisarem de IT interno.
O que faz a Gambit Labs?
A Gambit Labs desenvolve automações, software à medida e integrações entre sistemas. Trabalhamos sobretudo em processos onde existem tarefas repetitivas, dados dispersos, ferramentas que não comunicam ou software genérico que não acompanha a forma real de trabalhar da empresa.
Quanto custa automatizar processos numa PME?
Cada projeto da Gambit Labs é orçamentado à medida. Como tudo o que fazemos é construído especificamente para cada cliente, o orçamento reflete sempre a complexidade da solução e as integrações necessárias. Após uma primeira análise gratuita, o cliente recebe uma proposta com valores fechados e prazos definidos por fase, sem surpresas.
Em que setores atua a Gambit Labs?
A Gambit Labs trabalha com PMEs de áreas muito diferentes: educação, indústria transformadora, ferragens, oficinas, clubes, destilarias, solicitadores e escritórios de advogados, entre outras. Opera em todo o território continental e também em Espanha. O critério principal é a empresa ter processos manuais repetitivos ou dados dispersos que possam ser automatizados.
Como contactar a Gambit Labs?
Pode contactar-nos por email ou pedir uma reunião através da página de contacto. Também pode experimentar as demonstrações interativas antes de falar connosco. A equipa responde em menos de 24 horas úteis.
Quanto tempo demora a implementar uma automação?
A Gambit Labs trabalha por fases: há progresso visível desde as primeiras semanas e cada fase tem o prazo definido na proposta, tal como o projeto completo. Como referência, projetos de maior complexidade podem demorar até 6 meses.
Precisamos de IT interno para usar as soluções da Gambit Labs?
Não. As nossas soluções são desenhadas especificamente para PMEs sem equipa de IT. Tratamos da implementação, configuração e manutenção. Formamos a equipa do cliente e estamos disponíveis para suporte contínuo.
A Gambit Labs integra com software de faturação certificado em Portugal?
Sim. Integramos com os programas de faturação certificados mais usados por PMEs portuguesas, como Moloni, InvoiceXpress, Vendus ou os módulos de faturação do Primavera e do PHC. A integração é feita por API quando o programa a disponibiliza, ou por ficheiro quando não disponibiliza. Nunca alteramos o programa certificado: lemos e escrevemos através dos canais oficiais, para a certificação se manter válida.
Conseguem trabalhar com ficheiros SAF-T?
Sim. O SAF-T é uma das formas mais simples de tirar dados de um ERP sem tocar no sistema: lemos o ficheiro, extraímos vendas, clientes e artigos, e alimentamos relatórios ou dashboards a partir daí. É frequentemente o primeiro passo quando a empresa usa um programa fechado, sem API disponível.
Com que ERPs portugueses é que a Gambit Labs trabalha?
O princípio é sempre o mesmo: não obrigamos ninguém a trocar de ERP para automatizar processos. Trabalhamos com os ERPs mais comuns nas PMEs portuguesas, incluindo Primavera, PHC, Sage e Artsoft, além de SAP em empresas maiores. Quando o ERP tem API, integramos por API; quando não tem, usamos exportações agendadas, base de dados ou SAF-T.
Quanto tempo é que uma PME poupa com automação de processos?
Depende do processo, e é por isso que a primeira análise é gratuita: medimos o tempo que a tarefa consome hoje antes de prometer o que quer que seja. Na prática, as tarefas que mais compensam automatizar são as repetitivas e semanais, como preparar relatórios, verificar stock ou copiar dados entre sistemas. Se um processo ocupa várias horas por semana, normalmente é candidato imediato.
A Gambit Labs trabalha com empresas em Espanha?
Sim. Trabalhamos em todo o território continental português e também em Espanha. Como operamos de forma remota, a distância não altera o processo: reuniões por videochamada, entregas por fases e acompanhamento por email.
O que acontece aos nossos dados durante o projeto?
Aplicamos o princípio do acesso mínimo: acedemos apenas aos dados necessários para a integração funcionar, com credenciais próprias e revogáveis. Os dados do cliente são do cliente, o tratamento fica definido por escrito no contrato, e cumprimos o RGPD em todas as fases. A política de privacidade do website está em gambitlabs.pt/privacidade.
Porque é que a Gambit Labs não mostra os projetos dos clientes?
Muitos dos sistemas que desenvolvemos trabalham com informação operacional que os nossos clientes não podem ou não querem tornar pública. Respeitamos essa confidencialidade. Para demonstrar como pensamos e construímos soluções sem expor informação de terceiros, disponibilizamos simulações interativas com dados exclusivamente fictícios.
Posso experimentar exemplos antes de falar convosco?
Sim. Disponibilizamos simulações interativas com dados fictícios para mostrar como diferentes tipos de sistemas e automações podem funcionar. As demonstrações não utilizam informação real de clientes.
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